Häufig gestellte Fragen zu Ihren Tickets für die Uffizien-Galerie
Wie und wann erhalte ich meine Tickets?
1. Buchung bestätigt
Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
2. Ticketzustellung
Unser Zustellungsversprechen lautet:
● Bis zu 24 Stunden vor dem Besuch bei frühzeitigen Buchungen.
● Bis zu 1 Stunde vor dem Besuch bei Buchungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen.
Sobald die Tickets verfügbar sind, erhalten Sie diese per E-Mail und zusätzlich gegebenenfalls per WhatsApp und/oder SMS zu Ihrer Bequemlichkeit. Außerdem erhalten Sie 24 Stunden vor Ihrem Besuch eine automatische Erinnerung über dieselben Kanäle.
3. Ausnahme: Führungen mit persönlicher Ticketübergabe
Bei geführten Touren werden die Tickets nicht im Voraus versendet, da sie direkt vom Guide an unseren Kunden übergeben werden.
● Die Übergabe erfolgt am Treffpunkt am Tag und zur Uhrzeit des Besuchs.
● Der Kunde muss sich zum im Buchungsbestätigungs-E-Mail angegebenen Treffpunkt begeben.
Die Art der gebuchten Tour (digitale Zustellung oder persönliche Übergabe) ist in der unmittelbar nach dem Kauf versendeten Buchungsbestätigung klar angegeben.
Ist das Eintrittsticket für die Uffizien-Galerie in meinem Kauf enthalten?
Ja, der Eintritt zum Monument ist in allen unseren Touren enthalten.
Was soll ich tun, wenn ich eine GEFÜHRTE TOUR gebucht habe?
Beim Kauf Ihrer Tickets teilen wir Ihnen den Treffpunkt der Tour mit. Es wird empfohlen, 15 Minuten früher zu erscheinen, um das Erlebnis ohne Eile oder unerwartete Probleme zu genießen.
Was soll ich tun, wenn ich meine Tickets mit AUDIOGUIDE gebucht habe?
Beim Kauf Ihrer Tickets für die Uffizien-Galerie erhalten Sie zwei E-Mails. Die erste ist Ihre Kaufbestätigung, und die zweite enthält einen Link sowie Anweisungen zum Zugriff auf Ihren privaten Kundenbereich, in dem Sie Ihre herunterladbaren Tickets und den Audioguide finden.
Welche Unterlagen benötige ich für den Zugang zum Monument?
Tickets für die Uffizien-Galerie sind personengebunden. Sie müssen Ihr originales physisches Ausweisdokument (Personalausweis oder gleichwertig) oder Ihren Reisepass mitbringen. Bitte beachten Sie, dass dies für den Eintritt verpflichtend ist. Fotokopien, Fotos auf dem Mobiltelefon oder digitale Kopien sind nicht zulässig.
Kann ich meine Tickets in digitaler Form vorzeigen?
Ja, sofern es sich um das originale digitale Format mit sichtbarem Barcode handelt, damit dieser am Eingang ordnungsgemäß gescannt werden kann. Es wird empfohlen, die Bildschirmhelligkeit zu erhöhen.
Benötigen Kinder ein Ticket für die Uffizien-Galerie?
Unabhängig vom Alter des Besuchers ist für den Zugang zum Monument ein Ticket sowie das entsprechende Ausweisdokument erforderlich.
Kann ich meine Tickets ändern oder stornieren?
Nach Abschluss der Buchung ist es nicht möglich, Angaben wie Name, Datum oder Uhrzeit zu ändern oder die Tickets zu stornieren. Es werden keine Rückerstattungen gewährt. Diese Bedingung ist auf unserer Website angegeben und wird während des Kaufprozesses akzeptiert, einschließlich der letzten Phase mit der Annahme unserer Stornierungsbedingungen.
Es sind keine Ausnahmen vorgesehen (COVID oder andere Krankheiten, arbeitsbedingte Gründe, Reiseannullierungen usw.), wie von der zuständigen Stelle festgelegt.
Nach dem Kauf des Tickets WERDEN KEINE RÜCKGABEN ODER RÜCKERSTATTUNGEN AKZEPTIERT, außer wenn der Besuch aufgrund der Schließung des Monuments nicht stattfinden kann. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, die automatisch über dieselbe Zahlungsmethode erfolgt.
Kann ich mein Widerrufsrecht ausüben?
Nein, gemäß Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer, genehmigt durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, ändert. Artikel 103 legt Ausnahmen vom Widerrufsrecht fest, einschließlich Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Ausführung vorsieht.
Ist es erlaubt, im Monument zu essen?
Nein, Essen oder Trinken ist in der Uffizien-Galerie nicht gestattet; es gibt jedoch ein Café im oberen Stockwerk mit Barservice.
Gibt es im Monument eine Garderobe?
Ja, die Galerie verfügt über eine Garderobe für Taschen, Regenschirme und kleine Rucksäcke. Es wird empfohlen, eine kleine Tasche mitzubringen. Wenn Sie einen großen Koffer mitbringen, kann es sein, dass dieser nicht aufbewahrt werden kann.
Wird der Besuch bei Regen abgesagt?
Nein, Sie können das Monument unabhängig von den Wetterbedingungen besuchen.
Was passiert, wenn das Monument schließt?
Sollte das Monument aus Gründen höherer Gewalt schließen müssen (was äußerst selten ist), können Sie Ihren Besuch auf einen anderen Tag verschieben oder eine 100%ige Rückerstattung erhalten, falls eine Umbuchung nicht möglich ist.
Sind Haustiere im Monument erlaubt?
Haustiere sind in der Uffizien-Galerie unabhängig von ihrem Gewicht oder ihrer Größe nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blinden- oder Assistenzhunden, stets nach vorheriger Mitteilung.
Kann ich die Uffizien-Galerie zu einer anderen als der beim Kauf gewählten Uhrzeit betreten?
Nein, beim Kauf Ihres Tickets wählen Sie das Datum und die Uhrzeit für den Zugang zum Monument. Die Tickets sind nur für die gewählte Uhrzeit gültig und nicht zu einer anderen Zeit oder an einem anderen Tag.
Wie lange kann ich mich in der Uffizien-Galerie aufhalten?
Nach dem Eintritt können Sie so lange in der Uffizien-Galerie bleiben, wie Sie möchten. Es gibt keine zeitliche Begrenzung außer den offiziellen Schließzeiten.
Welche Kunstwerke sind in der Uffizien-Galerie zu sehen?
Die Uffizien-Galerie beherbergt einige der bedeutendsten Kunstwerke der Geschichte, darunter: Die Geburt der Venus und Der Frühling (Botticelli), Bacchus und Medusa (Caravaggio), Die Verkündigung (Leonardo da Vinci), Tondo Doni (Michelangelo), Venus von Urbino (Tizian) und die Porträts der Doni (Raffael) sowie viele weitere.
Wie lange dauert ein Besuch der Uffizien-Galerie?
Die ungefähre Dauer für den Besuch der Sammlung beträgt 2 Stunden, hängt jedoch davon ab, wie viel Zeit Sie der Betrachtung jedes Kunstwerks und der Details des Palastes widmen möchten.
Warum heißt sie Uffizien-Galerie?
Im Jahr 1560 ordnete Cosimo I. de’ Medici, der erste Großherzog der Toskana, ihren Bau an, um die administrativen und gerichtlichen Ämter von Florenz, die sogenannten „Uffizi“, unterzubringen – daher der italienische Begriff Uffizi.
Welches ist das teuerste Gemälde in der Uffizien-Galerie?
Die dort ausgestellten Kunstwerke stehen nicht zum Verkauf; angesichts ihrer historischen Bedeutung könnte das wertvollste Gemälde der Uffizien-Galerie jedoch eines der folgenden drei sein: Die Geburt der Venus oder Der Frühling, beide von Botticelli, oder Medusa von Caravaggio.